就目前游乐行业的发展状况来看,儿童游乐似乎是稳赚不赔的生意,不管是商场、游乐场还是旅游到处可见都有针对儿童玩耍的儿童游乐设备。极端点儿来说,在这个“全民溜娃”的时代,商场里只要引起儿童游乐这一行业,即使没有电影院或者是餐饮,也是能活下去的。随着80、90后成为消费主力,两中之家逐渐过度为三口之家,家庭重心也逐渐转移到孩子身上,所以大多数老板都瞄准了这一商机,投资儿童游乐设备,但是在经营中,不可能都是一帆风顺的,总会遇到这样那样的让你烦心的问题。
如果一个游乐设备公司要坚持发展,就要不断地自主创新,发挥自己*大的创新能力去谋求更高层次的成功,在研发的道路上,创立自己的品牌,才能让更多的人信服自己的品牌。下面我们就几个常见的问题来探讨一下,会助您的游乐事业一臂之力。
一、会员管理。不要一味的认为会员卡就是单纯的会员卡,对于年销售贡献前15%的,我们要尽可能实行“一对一”的服务营销,比如在客户生日前邮寄优券或其他礼品等。对于年销售额贡献前50%的,这样的也是主流客户,也属于老顾客,也具有一定的消费能力,我们不定时的推出新产品来吸引人群,或者在淡季设定满赠、满减的营销手法来提升客户玩游乐设备的程度。对于一些沉睡会员,在好长时间没有消费记录的会员,要及时的与客户沟通,让客户体会到关怀,通过推出唤醒营销活动,来吸引客户的再次光临,并找出这些会员沉睡的原因,从而完善自身的服务和管理并找出营销短板。
二生意之外的利润。在经营儿童游乐设备的同时,我们还可以尝试寻找新的羸利点,比如趁着生意不忙时可以和购物中心里早教中心谈合作,拉广告,其实深层含义就是品牌效应,如果家长看到儿童器械上有一些知名早教中心的广告,自然也会认为我们的儿童乐园也是知名的。还可以做一些儿童纪念品、绘本之类的来吸引小朋友和家长的眼球。
三、做足细节捆住家长。其实儿童乐园并不是做小孩的生意,而是在做大人的生意,如果能抓住大人的心思,您的生意会更理想,在儿童玩游乐设备的时候给大人提供休息的地方,让大人和儿童都可以在儿童乐园里享受到优质的服务。要保持卫生场所的消毒情况,孩子们太小抵抗力低,家长们最关注的也是卫生问题。